Onze standaard bezorgdienst is GLS, daarnaast bieden wij ook de optie voor levering met Cycloon/DHL of PostNL.
Versturen via GLS en Cycloon gaat bij ons razendsnel. 99% van alle pakketten worden de volgende dag bezorgd. Met GLS bezorgen wij ook op zaterdag.

Let wel op dat bezorging met PostNL bij ons langer duurt, omdat PostNL pakketten maar één keer per week worden verzonden en niet elke dag zoals met GLS of Cycloon/DHL.

Een spoedlevering is ook mogelijk voor een sommige artikelen, om er zeker van te zijn of dit mogelijk is voor jou gewenste artikelen, neem aub eerst contact met ons op! Dan gaan wij voor je kijken of een spoedlevering kan voor de gewenste artikelen.

Bij de meeste producten zie je de levertijd op de productpagina staan. Soms is het slechts 1 a 2 werkdagen, vaker is het 2 a 3 werkdagen. Staat er niks bij vermeld, dan is de verwachte levertijd tussen de 3 en 5 werkdagen. Bij verdere uitzonderingen zoals lange levertijden staat dit vermeld op de productpagina.
Alle bestellingen worden altijd zo snel als mogelijk bezorgd. Heb je een deadline? Neem gerust contact met ons op.

Mocht er onverwacht een langere levertijd zijn voor een artikel dat jij hebt besteld, dan laten wij dit weten via de mail.

Ja, een bestelling laten bezorgen bij een afhaalpunt is bij ons mogelijk!

Voor levering met GLS is dit een aparte bezorgoptie bij het afrekenen, daar kan je dan meteen het gewenste afhaalpunt selecteren. Kies voor Servicepunt levering.

Voor PostNL of Cycloon/DHL is het mogelijk om een levering bij een afhaalpunt aantegeven als het pakket al onderweg is. Dit kan je dan vaak aangeven op de track&trace pagina van de bezorgdienst zelf.

Wij staan klaar om je te helpen als er iets mis gaat bij de bezorging. Het contact met de transporteur regelen wij voor jou. Ieder probleem wordt correct opgelost, ook bij een vermist pakket.
Bel of mail ons als er iets mis gaat en als je pakket langer dan 3 dagen  'stil staat'. Weet ook dat je bij GLS zelf via een knop in de mail een nieuw bezorgmoment kunt kiezen als je bijvoorbeeld niet thuis was.

Bestelling wijzigen? We kunnen de order direct aanpassen naar een andere maat of kleur, of annuleren en een eventuele betaling wordt altijd netjes teruggestort. Mail ons of bel tijdens kantooruren, dan komt het goed.

Je hebt altijd het recht om te annuleren of herroepen. Zolang de order nog niet is verzonden of verwerkt, kun je contact met ons opnemen. Is het al verzonden? Weiger dan het pakket aan de deur en laat ons even weten dat je het niet meer wilt hebben. Heb je het al wel ontvangen, dan val je onder de retourperiode en herroepingsperiode van 14 dagen. Lees alles op de verzenden en retourneren pagina.

Voor bestellingen in Nederland onder de € 50,- (excl. btw) binnen Nederland berekenen wij € 7,50 aan verzend- en handelingskosten. Daarboven is het gratis! In België en Duitsland kost het € 9,99 en gratis vanaf € 75,00 of € 100,00. 
Voor retourneren of omruilen betaal je slechts 1x een label voor € 4,99 in Nederland of € 9,99 buiten Nederland.

Vraag voor de zekerheid even na bij je buren of huisgenoten. Mocht het daar niet zijn, neem dan direct contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder of een passende oplossing kunnen bieden.
Wij helpen altijd persoonlijk mee tussen jou en de bezorger en zorgen er in 100% van de gevallen voor dat je altijd je pakket in handen krijgt. Desnoods sturen we het nogmaals via een andere bezorger!

Je hoeft dus niet zomaar zelf contact te zoeken met GLS, Cycloon of DHL. Wij helpen en ontzorgen jou! 

Jazeker. Direct na het afronden van je bestelling ontvang je van ons een orderbevestiging met daarbij een officiële factuur. Hierop staat de BTW netjes gespecificeerd, zodat je deze direct kunt gebruiken voor de administratie.
Niet ontvangen? Check ook je spambox, of mail ons even ovv je ordernummer, dan mailen we het graag nogmaals toe.

Wil je er vooraf een inkoopnummer of referentie op vermeld hebben? Schrijf dit bij de opmerking van de bestelling, dan komt het erop te staan en heb je de best mogelijke factuur voor de administratie.

Denk erom dat je zakelijk i.p.v. privé kiest en ook de bedrijfsgegevens goed staan.

Werkkleding valt vaak net even anders dan vrijetijdskleding. Omdat elk merk (zoals Tricorp, Blåkläder of ons huismerk) een eigen pasvorm heeft, raden we je aan om altijd even je maten op te meten. Bekijk vervolgens onze maattabellen pagina om precies te zien welke maat je nodig hebt. Kom je er niet uit? Neem gerust contact op!

De meeste van onze werkkleding is gemaakt van hoogwaardige materialen die minimaal krimpen. In de meeste gevallen gebruiken we voorgekrompen katoen. Kleding met een hoog percentage katoen kan bij de eerste wasbeurt namelijk vaak een klein beetje krimpen (tot max. 3-5%).
Volg altijd goed de wasvoorschriften op het label aan de binnenkant van het kledingstuk, dan kom je niet voor verrassingen te staan.
Wijkt je aankoop na het wassen volgens jou toch teveel af? Neem gerust contact op voor een oplossing.

Ja, professionele werkkleding is gemaakt om vaak gewassen te worden. Vooral kleding met een mix van katoen en polyester is zeer kleurvast, dit maakt het extra stevig en kleurvast.
Een tip van ons: was je werkkleding altijd binnenstebuiten, gebruik geen wasverzachter en stop kleding met reflectiestrepen (High Vis) liever niet in de droger. Zo blijft je kleding het langst mooi en veilig.

Wij staan voor de kwaliteit van onze werkkleding en werkschoenen. Je hebt bij ons altijd recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je er bij normaal gebruik van mag verwachten. De fabrieksgarantie voor productiefouten is daarnaast 6 maanden.
Laat een naad spontaan los of ontdek je een productiefout? Neem dan contact met ons op, dan lossen we het netjes op. (Let op: normale slijtage door zwaar werk of gaten door scherpe voorwerpen vallen niet onder de garantie).

Bij elk product op onze website vind je een link naar de maattabel. Kies daarop je merk en type kleding en volg de instructies voor het beste advies. Let er bijvoorbeeld op dat bepaalde kledingstukken (zoals de 6-serie van Snickers en ons huismerk) kleiner uit kunnen vallen.
Bij twijfel kun je altijd even contact opnemen voor advies.
Uiteindelijk blijft het een kwestie van passen en is iedereen gelukkig net even anders. Past het onverhoopt niet? Wij ruilen het graag voor je om en helpen je mee net zolang tot jij de beste pasvorm hebt gevonden.

Ja, dat kan zeker! Wij kunnen jouw werkkleding voorzien van een professionele bedrukking of borduring. Omdat dit maatwerk is welke wij graag tot op detail goed willen doen voor je, vragen we je hiervoor even contact met ons op te nemen. Stuur ons je wensen en je logo, dan maken we graag een vrijblijvende offerte voor je op.
Meer informatie hier. Of direct contact.

Dit zijn de betaalmethoden die wij aanbieden:

• Ideal/WERO (aanbevolen en meest gekozen)
• Klarna
• Bankoverschrijving
• Creditcard (MasterCard/VISA/Maestro/American Express)
• Paypal
• Bancontact/Mister Cash
• Belfius

Stuur je iets retour, dan betalen wij het altijd binnen een week terug via de eerder gekozen betaalmethode.

Achteraf betalen is mogelijk via de betaalmethode Klarna. Bij deze betaalmethode heb je tot 30 dagen na ontvangst om je bestelling te betalen.

Voor zakelijke klanten is het ook mogelijk om een aanvraag te doen voor achteraf betalen op rekening. Dit is alleen mogelijk na overleg met de klantenservice!

Als je kiest voor Klarna, ontvang je het betaalverzoek rechtstreeks van Klarna rondom 30 dagen na de levering van je bestelling. Je dient de betaling dan ook direct aan Klarna te voldoen en zeker niet aan ons. Dan weet Klarna dat je netjes betaald hebt. Dit kan eenvoudig via Wero of bank.
Kom je in een geschil terecht met Klarna of heb je andere problemen met betalen via Klarna? Wij denken graag met je mee. 
Heb je iets geretourneerd of omgeruild? Indien nodig passen wij de Klarna factuur voor je aan naar het resterende totaalbedrag. 

Als je één of meerdere artikelen retour wilt sturen voor een terugbetaling of omruil, mag je deze zelf naar ons retour sturen. Je geeft het pakket af bij een pakketpunt in de buurt. De retourperiode is 14 dagen na ontvangst, om het te melden en vervolgens heb je nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk op te sturen. 

Het retourlabel voor de retourzending kan je laten aanmaken bij het pakketpunt, of met korting via ons retourportaal. De kosten zijn dan vanaf slechts € 4,99. 

Ja, dat is zeker mogelijk bij ons! Het kan gebeuren dat je de kleding of schoenen toch net iets anders vallen, en dat je net een maatje groter of kleiner nodig hebt. Of de kleur ziet er toch niet helemaal uit als je had gehoopt.

Ook voor omruilen mag je zelf het pakket retour sturen naar ons adres in Groningen. Dit kan via ons retourportaal aangemeld worden. De nieuwe maat of kleur zal verzonden worden, zodra de retour bij ons binnen is.

Mocht de pasvorm echt helemaal niet naar wens zijn, is het eventueel ook mogelijk om te ruilen voor een ander model. Dit is alleen mogelijk als er vooraf met ons is overlegd en het prijsverschil niet te groot is.

Het betaalde bedrag zal binnen een week nadat wij het geretourneerde pakket hebben ontvangen terugbetaald worden. Dit betalen we terug op de rekening of betaalmethode waarmee betaald werd. 

Ja, wij hanteren retourneren en omruilen op eigen kosten. Dit doen wij om de prijzen van onze producten zo laag mogelijk te houden. Ook kunnen onze klanten zo zelf de meest praktische bezorgdienst kiezen voor hun.

Tip: Als je een retourzending aanmeldt via ons retourportaal, koop je een retourlabel met korting voor € 4,99 in Nederland en € 9,99 vanuit België. Versturen/inleveren kan met o.a. PostNL, DHL, DPD en GLS. Altijd iets vlak bij om je pakket weg te brengen.

Net zo veilig als bij andere grote webshops. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (te herkennen aan het slotje bovenin de adresbalk van je browser). Dit betekent dat al je (betaal)gegevens versleuteld worden verzonden en niet door anderen kunnen worden ingezien. Daarnaast verlopen al onze betalingen via de beveiligde systemen van erkende betaalproviders en je eigen bank. Wij gebruiken het Nederlandse betaalplatform Mollie.

Ja, wij zijn aangesloten bij Trusted Shops! Zij verzamelen beoordelingen van onze klanten, controleren onze bedrijfsvoering en bieden ook onze nieuwe klanten een kopersbescherming aan! Bekijk onze webshop op de Trusted Shops website.

De kopersbescherming, aangeboden door Trusted Shops, biedt financiële bescherming op je bestelling voor een minimale waarde van €100.

Een kopersbescherming houdt in dat je bestelling financieel beschermd is tegen fraude, bijvoorbeeld als je betaalde bestelling niet geleverd wordt.

We gebruiken je gegevens uitsluitend om je bestelling zo snel en netjes mogelijk af te handelen. We houden net als jij niet van spam en zullen je gegevens dan ook nooit doorverkopen aan derden. Wil je de exacte details weten? Bekijk dan even onze Privacy Verklaring.

Ja, wij hechten veel waarde aan transparantie en eerlijke feedback. Onze reviews worden onafhankelijk verzameld via Trusted Shops of Trustpilot. Zij hanteren strenge controles om te garanderen dat een review uitsluitend geschreven kan worden door klanten die daadwerkelijk een aankoop bij ons hebben gedaan. Zo lees je altijd de échte ervaringen van andere vakmensen.
Bekijk onze meest actuele beoordelingen hier op Trusted Shops.

We doen ons uiterste best om je perfect te helpen, maar waar gewerkt wordt, vallen soms spaanders. Ben je ergens ontevreden over? Neem dan direct contact op met onze klantenservice via telefoon of mail, dan zoeken we samen naar een goede oplossing. Komen we er onverhoopt toch niet uit? Dan kun je altijd kosteloos gebruikmaken van een externe geschillenbemiddeling. Echter hebben wij dit in de afgelopen 10 jaar welgeteld 0 keer meegemaakt. We komen er samen dus zeker uit!